faq

Cara Ubah Kata Sandi :

• Buka Aplikasi Slink-X anda
• Pilih Menu Akun
• Pilih Password
• Masukan Kata Sandi baru
• Ulangi Kata Sandi baru
• Klik Simpan

Tips Keamanan

• Buatlah Kata Sandi yang Kuat
• Ganti Kata Sandi dan PIN Transaksi secara berkala
• Apabila anda mengalami kendala perihal Kata Sandi dan PIN Transaksi silahkan hubungi CS kami untuk bantuan.

Akun Diblokir / Banned :

• Akun Teridentifikasi sebagai akun Penipuan
• Akun Teridentifikasi Melakukan Upaya Pembajakan/Peretasan
• Akun Tidak Aktif / Melakukan Transaksi selama maksimal 12 bulan terakhir
• Akun Teridentifikasi sebagai Akun Duplikat / Ganda
• Akun Yang DiBlokir/Banned Tidak Dapat Diaktifkan Kembali
• Apabila Akun anda tidak termasuk dalam kategori diatas silahkan hubungi CS

Untuk menghindari Pencurian/Peretasan Akun Lakukan hal berikut :

• Selalu menjaga Kerahasiaan Akun anda terhadap siapapun
• Lakukan Penggantian kata Sandi dan PIN secara berkala
• Tidak memberitahukan Kode OTP, Kata Sandi dan PIN anda
• Lakukan langkah Keamanan tambahan dengan menambahkan Pertanyaan keamanan Akun
• Lakukan Verifikasi data diri (KYC) dengan data yang benar

Apabila Akun anda terindikasi adanya Pencurian/Peretasan segera hubungi CS Kami, untuk dilakukan pembekuan sementara akun tersebut selama proses Pemulihan